É com muita satisfação que anunciamos nosso novo credenciamento: o de Atlassian Solutions Silver Partner – uma credencial que, atualmente, apenas 4 empresas brasileiras possuem. O selo é um upgrade da credencial anterior (Atlassian Solution Partner) e é fruto do esforço contínuo da Prime Control para ajudar os seus clientes a extrair todo o potencial […]

As seguradoras são responsáveis pela proteção de riscos em diferentes aspectos do nosso dia a dia, desde bens materiais até a nossa própria vida. Junto com essa função, vêm grandes responsabilidades. Por isso, o setor é rigorosamente regulamentado quando se trata de políticas e dados do cliente. Porém, para alcançar maior eficiência e continuidade operacional […]

Nem sempre a equipe de desenvolvimento tem uma noção plena das muitas variáveis que ocorrem no ponto de venda – quando a aplicação passa pelo teste definitivo nas mãos de atendentes e clientes. Uma pequena falha na hora de inserir o cartão de crédito na máquina, uma demora em inserir a senha, o momento da […]

Reduzir o tempo gasto em tarefas manuais e concentrar os funcionários em atividades que gerem valor é um dos grandes benefícios do RPA (Robotic Process Automation). O RPA automatiza tarefas manuais e repetitivas, além de ser altamente escalável e rastreável. Um estudo do Gartner mostrou que essa será uma realidade da maioria das empresas: até […]

A transformação digital é essencial, mas isso não quer dizer que seja fácil – mais do que apenas adotar certas ferramentas e práticas, envolve mudanças radicais na cultura organizacional. Neste artigo vamos falar sobre os 5 maiores desafios deste processo (e sobre como sua organização pode superá-los). 1) Compreender a urgência da transformação Muitas organizações […]

Você sabia que o termo “automação” é um dos mais comentados nos últimos anos? E não é à toa: a automação pode reduzir custos e aumentar a eficiência operacional. Graças a tecnologias como a Inteligência Artificial (IA) e a Internet das Coisas (IoT), é possível automatizar tarefas cada vez mais complexas. Isso ocorre porque esse […]

A Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD) está no radar dos empresários brasileiros desde que foi anunciada em 2019 – e, conforme se aproxima o fim do prazo para adequação, a preocupação aumenta. As exigências incluem maior transparência e segurança sobre os dados de consumidores, e as multas por inadequação podem chegar a 2% […]

Procedimentos complicados, cobrança por resultados a curto prazo, longas esperas no atendimento de suporte, limitação de orçamento ou na disponibilidade de aplicativos: muitos são os motivos que fazem com que outros setores façam a aquisição de serviços ou a utilização de softwares sem a autorização do departamento de TI – e consequentemente do gestor. Esse […]

A RPA (Robotic Process Automation, ou “Robotização de Processos”) vem ganhando bastante notoriedade nos últimos anos, e cada vez mais empresas percebem seu potencial. De maneira resumida, a RPA é a utilização de robôs para executar tarefas. Escolhem-se tarefas repetitivas, que possam ser executadas com base em um script e que não envolvam decisões subjetivas. […]

Conhecendo a importância do World Quality Report, nós da Prime Control trouxemos os principais insights divulgados na edição de 2020. Confira! Acesse a edição completa do World Quality Report 2019-20, clicando aqui. O documento começa com algumas das reflexões feitas por Mark Buenen, líder global e responsável por digital assurance e engenharia de qualidade no […]