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Suporte SAP com Eficiência

Não importa o seu desafio, nós apoiamos o seu negócio nos diferentes desafios de projetos SAP.

AMS (Application Management Services)

Oferecemos serviços contínuos de sustentação para sistemas SAP, cobrindo manutenção corretiva, evolutiva e suporte técnico-funcional com foco em estabilidade e eficiência.

Atendimento N1 e N2 inteligente

Estruturamos o suporte SAP por níveis: triagem e atendimento inicial (N1) e análise funcional e técnica mais aprofundada (N2), otimizando a operação e reduzindo o tempo de resposta.

AMS – Application Management Services

Oferecemos suporte técnico e funcional contínuo para ambientes SAP em operação, com foco em estabilidade e evolução.

Nosso AMS abrange manutenção corretiva, evolutiva e apoio ao usuário, com SLAs e indicadores de desempenho.

A operação é acompanhada por uma equipe dedicada, garantindo previsibilidade e alinhamento com o negócio.

Atendimento N1 e N2 inteligente

Estruturamos o suporte SAP em níveis, com N1 responsável por triagem, atendimento inicial e direcionamento das demandas.

O N2 atua em análises funcionais e técnicas mais complexas, com base de conhecimento e ferramentas de automação.

Esse modelo reduz o tempo de resposta, melhora a qualidade do suporte e libera o time interno para atividades estratégicas.

/NOSSA SOLUÇÃO

CHATSYNC - ITSM e IA

/NOSSOS SERVIÇOS SAP

Conheça nossos outros serviços SAP

SAP Quality Center

Nossa unidade especializada em serviços SAP oferece suporte completo para migração, integração, implantação e otimização da suíte SAP, garantindo excelência e performance em cada etapa.

SAP BTP

Auxiliamos empresas a realizar a transição do ERP para a nuvem com segurança, reduzindo riscos e oferecendo soluções personalizadas que atendem às necessidades específicas do negócio.

SAP Project Center

Oferecemos suporte estratégico para projetos SAP, com squads ágeis, soluções rápidas e especialistas dedicados, atendendo com eficiência desafios de qualquer complexidade.

/NOSSOS CLIENTES

Empresas que já aumentaram sua eficiência digital

/NOSSOS SERVIÇOS

Nossos serviços e soluções

Entenda como temos ajudado nossos clientes a serem mais eficientes.

Soluções SAP

SAP Solutions Center

Nossa unidade de serviços SAP oferece soluções completas para migração, implantação, integração e otimização da suíte SAP.

  • SAP Quality Center
  • SAP BTP – Business Technology
  • Platform & Joule
  • SAP Project Center
  • SAP Services
  • SAP Business Data Cloud
Soluções em QA

Application Quality Assuruance & Monitoring

Estratégia de qualidade automatizada reduz custos, melhora a segurança e garante conformidade durante todo o ciclo de desenvolvimento.

  • Consultoria de Qualidade (Shift Left Approach)
  • Automação de testes
  • Testes de carga, performance e código
  • Testes automatizados para ERP & CRM
Nossos recursos de AI

AI, Data & Hyper Automation

Nossa unidade de IA, Dados e Hiperautomação conecta as melhores tecnologias do mercado para aumentar a eficiência operacional, inteligência e agilidade na tomada de decisões.

  • Automação de processos com IA
  • Microsoft Power Platform & Copilot Studio
  • Dados & IA com Databricks
  • Agentes de IA Generativa

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