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Instalação de Device Farm
para Mobile Testing
MAIOR COBERTURA DE TESTES
Vitrine móvel para até 40 celulares, contendo modelos e versões de sistemas operacionais distintos.
MAIS ACESSÍVEL E MAIS DISPONÍVEL
Possibilidade de acesso remoto e simultâneo, viabilizando a execução em home office. Disponibilização de devices por frentes e por aplicativos.
MAIS SEGURANÇA
Vitrine fechada com chave e tecnologia NFS mais câmeras de segurança.
+10 ÁREAS DISTINTAS
envolvidas no processo de Qualidade Digital.
+2.000 COMBINAÇÕES
para cobertura total de aparelhos e sistemas.
+3.000 AUTOMAÇÕES EXECUTADAS
por regressão, por aplicativo.
Atualização SAP ECC
400 pessoas em 3 continentes
DESAFIOS
TÉRMINO DO SUPORTE AO SAP ECC 7
Com o término do suporte ao SAP ECC 7 e seus antecessores, a BRF iniciou um grande projeto de atualização, envolvendo todas as suas unidades nacionais e internacionais.
PRESERVAR OPERAÇÕES
A atualização não poderia afetar as operações. Tampouco implicar em mudanças significativas nos processos. Era preciso assegurar a qualidade da nova plataforma.
TODOS OS MÓDULOS SAP
A atualização abrangia diversos módulos SAP, como SD, FI, CO, MM, WM, PP, QM, PM, BW, RH, PI e APO.
AÇÕES E RESULTADOS
20 FRENTES DE TRABALHO
A BRF compôs 20 frentes internas de trabalho, estas recebiam suporte da Prime Control para mapear regras de negócios.
260 KEY USERS
Escalados 260 key users para execução dos testes. No total, foram mais de 400 pessoas envolvidas ao redor do mundo.
EUROPA, ÁSIA, ORIENTE MÉDIO E AMÉRICA LATINA
A Prime Control transmitiu instruções e documentações em 3 idiomas para equipes da Europa, Ásia, Oriente Médio e América Latina.
HP QUALITY CENTER
Ministrados treinamentos de uso do HP Quality Center.
+17.000 CENÁRIOS DE TESTES
Fábrica de Testes Contínua
Mais de 4.000 horas de testes executados por mês
DESAFIOS
REGRAS DE NEGÓCIOS COMPLEXAS
O Grupo Boticário possui milhares de particularidades no modo de operação, envolvendo todas as suas unidades de negócio e centenas de integrações e plataformas tecnológicas.
MAIS DE 250 DEMANDAS SAZONAIS POR ANO
Com projetos sazonais de pequeno, médio e grande porte, a fábrica de testes precisa ter elasticidade para responder em tempo hábil à todas as demandas.
MAIS DE 4.000 HORAS DE TESTES POR MÊS
Há grande volume e diversidade de tipos de testes demandados, como teste funcionais, de regressão, de compatibilidade, de performance, de usabilidade, de segurança, além de testes exploratórios e implantação de testes automatizados.
AÇÕES E RESULTADOS
EQUIPE DE 28 PESSOAS DE QA
Com uma diretoria de operações exclusiva e equipes alocadas em diferentes pontos, disponibilizamos 28 pessoas totalmente gerenciadas e treinadas para atender às demandas do Grupo Boticário.
PROCESSOS E REGRAS DOCUMENTADAS
Para atender à sazonalidade, processos e regras de negócios foram documentadas e transformadas em treinamentos. Novos recursos são rapidamente integrados às rotinas de testes em softwares de venda direta, PDV, operações Web e Mobile, BI e Forecast.
GESTÃO DE KPIs BASEADA EM SLAs
Em parceria com o Grupo Boticário, estabelecemos e medimos dezenas de indicadores para rastrear bugs nos diversos estágios de desenvolvimento, homologação e produção, atendendo aos SLAs contratados.
Transformação Ágil
Implantação do Capítulo de Qualidade
DESAFIOS
AUSÊNCIA DE KPIs DE QUALIDADE
Haviam poucos indicadores para avaliar a qualidade dos releases. Às vezes, pequenas correções eram rapidamente feitas e publicadas para atender aos clientes, sem se atentar para registros e documentações.
ROLLBACKS
Média de 1 rollback a cada 3 deploys.
MODELO CASCATA
A empresa estava migrando para o modelo ágil, mas ainda havia predominância de projetos em modelo cascata. Tentativas de implantação do modelo ágil acabaram gerando problemas de qualidade.
ESTRUTURA TRADICIONAL
Pessoas organizadas em departamentos, com estrutura formal e comunicação difícil para tomadas de decisões. O relacionamento com os fornecedores limitava-se ao modelo bodyshop.
AÇÕES E RESULTADOS
ESTRUTURAÇÃO DO CAPÍTULO DE QUALIDADE
Implantação de metodologias ágeis com reestruturação da equipe em times e squads.
IMPLANTAÇÃO DE KPIs DE QUALIDADE
Estabelecidos KPIs de qualidade no modelo de gestão a vista.
REDUÇÃO DO TURNOVER
Redução do turnover em 100% e mapeamento de competências da equipe.
DEPLOYS SEM ROLLBACKS
Aumento da quantidade de deploys, atingido 8 deploys sem nenhum rollback.
IMPLANTAÇÃO DA CULTURA DE AUTOMAÇÃO
Implantação de cultura, estratégia, framework e capacitação.
LANÇAMENTO DE OPERAÇÃO INTERNACIONAL
A Prime Control conquistou autonomia de decisões em relação a estruturação e tornou-se a principal fornecedora de QA.
Case Jira Service Management – Agilizando Processos Internos
O Jira Service Management é uma solução da Atlassian que foi adotada este ano internamente na Prime Control com grande sucesso – e, conforme as equipes envolvidas adaptam seus processos, os resultados evoluem continuamente. O Jira Service Management é uma ferramenta versátil para gestão de chamados. É bastante popular entre profissionais de tecnologia, porém sua […]
Case RPA – Automação do pagamento de IPTU para uma Construtora
O Desafio O cliente, uma grande construtora brasileira que está há mais de 50 anos no mercado, tinha que lidar todo mês com um processo que, apesar de teoricamente simples, é dispendioso: o processamento das solicitações de pagamento de IPTU do estoque de imóveis e terrenos. Isso consumia a capacidade produtiva de dois ou três […]
Case Device Farm para Mobile Testing na Maior Telecom do Brasil
O Desafio Com a ascensão dos smartphones, a maior empresa de telecomunicações do Brasil percebeu que os dispositivos móveis se tornariam o principal canal de relacionamento e atendimento aos clientes. Consequentemente, o “mobile first” se tornou uma premissa básica para a maioria dos projetos de tecnologia da empresa. Contudo, desenvolver para o mobile traz o […]
Case RPA – Automação da aprovação de reembolsos em uma seguradora
Desafio Uma operadora de convênio médio de atuação nacional tinha um processo parcialmente automatizado para análise de pedidos de reembolso dos seus associados. Analistas realizavam operações complexas, envolvendo importação de arquivos, conferência de protocolos, análise de 40 a 50 condições para decidir pela aprovação ou recusa do pedido de reembolso. São em média 500 pedidos […]
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Desafio Uma startup da área de contabilidade, com sede em Curitiba, realizava manualmente consultas na Receita Federal, referente à abertura de empresas. Todos os dias, eram realizadas cerca de 500 consultas e um sistema de controle era atualizado. Ações e Resultados Criamos um robô que consulta as empresas que estão aguardando a aprovação do cadastro, […]
Case RPA – Empresa de Materiais de Ensino e Sistemas de Educação
Desafio Uma empresa que produz materiais de ensino e sistema de educação com sede em Curitiba, anualmente precisa enviar uma lista de alunos para pesquisas realizadas pelo MEC. Os dados precisam bater com o SEFAZ, não podendo haver divergências. Manualmente, a empresa consultava o CPF de cada um dos seus 29.000 alunos na Receita Federal […]
Case Sascar – Transformação Ágil e Implantação do Capítulo de Qualidade
Desafios AUSÊNCIA DE KPIs DE QUALIDADE Haviam poucos indicadores para avaliar a qualidade dos releases. Às vezes, pequenas correções eram rapidamente feitas e publicadas para atender aos clientes, sem se atentar para registros e documentações. ROLLBACKS Média de 1 rollback a cada 3 deploys. MODELO CASCATA A empresa estava migrando para o modelo ágil, mas […]
Case BRF – Atualização SAP ECC
Atualização SAP ECC envolvendo 400 pessoas em 3 continentes Desafios TÉRMINO DO SUPORTE AO SAP ECC 7 Com o término do suporte ao SAP ECC 7 e seus antecessores, a BRF iniciou um grande projeto de atualização, envolvendo todas as suas unidades nacionais e internacionais. PRESERVAR OPERAÇÕES A atualização não poderia afetar as operações. Tampouco […]
Case Grupo Boticário – Fábrica de Testes Contínua
Mais de 4.000 horas de testes executados por mês Desafios REGRAS DE NEGÓCIOS COMPLEXAS O Grupo Boticário possui milhares de particularidades no modo de operação, envolvendo todas as suas unidades de negócio e centenas de integrações e plataformas tecnológicas. MAIS DE 250 DEMANDAS SAZONAIS POR ANO Com projetos sazonais de pequeno, médio e grande porte, […]
Case Guide Corretora de Investimentos
Sobre a Guide Investimentos A Guide Investimentos é uma das maiores corretoras do mercado, sendo uma plataforma aberta de investimentos com escritórios em todo Brasil e com importantes premiações e certificações de qualidade. É uma multinacional que quer ofertar o que existe de melhor para os seus clientes e está empenhada em antecipar as suas […]
Case Masterplanti
A Masterplanti investe constantemente em atualização de seu produto, adequando-o às plataformas mobile e web. Contudo, precisava capacitar rapidamente sua equipe de desenvolvimento e testes para assegurar a qualidade e o sucesso do investimento. Sobre a Masterplanti Masterplanti é uma empresa curitibana que desenvolve sistemas para produtores de mudas, plantas ornamentais e horticultura. Foi fundada […]
Case Unimed Paraná
No ano de 2015, uma mudança na metodologia de desenvolvimento de sistemas da Unimed Paraná gerou a necessidade de, pela primeira vez, executar testes com uma empresa terceirizada. A Prime Control foi escolhida para testar um módulo do sistema Biomeek.net e também prestar consultoria para a área de qualidade de software no sentido de corrigir […]